Москва +7 (495) 134-36-30
Санкт-Петербург +7 (812) 426-37-40
Домой   >   Информация   >   Правила возврата товара
 

Правила возврата товара

 

  

Возврат товара в течение 7 дней

 

Возврат любого товара надлежащего качества, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Товар не был в употреблении. Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, документация, полная комплектация. Товар не имеет следов вскрытия.

 

Возврат товара осуществляется почтовым отправлением (посылкой).

 

 

 

 

Обмен товара в течение 7 дней

 

Обмен товара на аналогичный или любой другой без дополнительных проверок, если отсутствуют механические повреждения, сохранена упаковка, документация и комплектность товара.

 

Замена товара осуществляется почтовым отправлением (посылкой) либо курьерской доставкой.

 

 

 

 

Порядок возврата/замены товара

 

1. Не позднее 7 дней с момента получения товара Клиенту необходимо уведомить о возврате/обмене по электронной почте mail@AndreyShevelev.ru. Для этого необходимо заполнить заявление, образец можно скачать здесь.

 

2. К заявлению нужно приложить копию паспорта и документ, подтверждающий оплату товара. Направить товар вместе с документами почтовым отправлением (посылкой).

 

3. В случае замены товара срок его замены, включая доставку товара в адрес Клиента, может составить до 10 дней с момента получения мной товара, подлежащего обмену.

 

4. В случае замены Клиенту возмещаются расходы на доставку в мой адрес товара, подлежащего замене.

 

 

 

 

Возврат денежных средств

 

1. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

 

2. Возврат уплаченной Клиентом денежной суммы за товар производится в течение 10 дней с момента получения мной товара и заявления о возврате. Срок зачисления денежных средств на расчётный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

 

3. В указанную сумму включается сумма, уплаченная Клиентом на доставку товара обратно.

 

 

 

 

Законодательство

 

Взаимоотношения магазина «Андрей Шевелёв.ру» и покупателей регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, законом «О защите прав потребителей» и другими законодательными актами, действующими на момент их возникновения.

 

Согласно закону о защите прав потребителя (статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара), покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течении 7 дней. Возврат товара надлежащего качества в течении 7 дней возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

 

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по чеку, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

 

В случае если в приобретенном покупателем изделии не выявилось каких-либо дефектов в течение первых 7 дней, которые даются для проверки качества товара, с момента покупки изделия, все дальнейшее обслуживание идёт согласно условиям, указанным в документе, который выдавался при покупке.